ご利用ガイド

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すべてのお客様へ

＊商品ごとに最短お届け日が異なりますのでご希望商品のページにてご確認の上ご注文ください。

＊￥５、５００（税込）以上の商品ご購入で全国送料無料です。＊北海道、沖縄は通常配送料金に＋￥１,０００かかります。￥５，５００（税込）未満は一か所に付き￥７７０（税込）かかります。
銀行振り込みの場合、ご入金確認後の発送となります。クレジットカード払いの場合、ご注文受付後３日以内に発送いたします。

当店営業日は平日１０：００〜１８：００、土日祝日はお休みとなります。
平日金曜日１８時以降、日曜日に頂いたご注文は翌平日のご注文扱いとなります。
年末年始等その他休日に関しましてはwhat’s new！をご覧ください。
お届け希望日の土日祝日指定は可能です。
ご注文翌日にお届けご希望の場合、受付は「お昼１２時まで」とさせていただきます。
締め切り日を過ぎてしまった急なご注文は、電話にてお問い合わせ下さいませ。
０３（６８０２）４８７１
弊社と取引実績のある法人様のみ、ご請求書払い可能でございます。

「スタンド花」をご購入希望のお客様へ
料金はお届けと回収作業まで含みます。
自社配送可能な東京都23区のみの届けとなります。
「胡蝶蘭」をご購入希望のお客様へ
入荷状況、リアルタイムの現品販売によりご希望の商品が在庫切れの場合もございますので、
その場合は お電話、メールにて第２希望など変更等のご相談をさせて頂く場合がございます。
冬季（概ね12月〜2月）は、凍結の恐れがあるため、北海道、東北、裏日本豪雪地帯等、最低気温がマイナスになる地域へは配送は致しておりません。
「観葉植物」をご購入希望のお客様へ
入荷状況、リアルタイムの現品販売によりご希望の商品が在庫切れの場合もございますので、
その場合は お電話、メールにて第２希望など変更等のご相談をさせて頂く場合がございます。
冬季（概ね12月〜2月）は、凍結の恐れがあるため、北海道、東北、裏日本豪雪地帯等、最低気温がマイナスになる地域へは配送は致しておりません。
「生花アレンジ、花束」をご購入希望のお客様へ
花束は夏季（概ね7月〜8月）に限り自社配送可能エリア都内23区内のみとさせていただきます。
生花アレンジは夏季（概ね7月〜8月）に2日以上要するエリアへの配送は致しておりません。
冬季（概ね12月〜2月）は、凍結の恐れがあるため、北海道、東北、裏日本豪雪地帯等、最低気温がマイナスになる地域へは配送は致しておりません。
イベント会場、劇場等にお届けご希望のお客様へ
お客様のお届け希望時間と会場の搬入時間が違った場合は会場の都合に合わせてのお届けとさせていただきます。

ご注文方法

1.商品を選択します。
ご希望商品横の赤で囲ってある「商品をカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.購入手続きを行います。
（1）お客様情報の入力をします。 会員登録をして頂きますと、次回からのご注文が簡単になります。
（2）お支払方法／お届け時間帯等の指定をします。 お支払方法は、クレジットカード（VISA、JCB、DC）、銀行振込が可能です。弊社とお取引実績のある法人様の場合に限り請求書でのお支払も可能です。（初めてのお取引や事前の折り返しのお電話での連絡がつかない場合などはご入金確認後のお届けとなります。） メッセージや木札等をご希望のお客様は必ず選択（入力）して下さい。
（3）ご注文内容の確認をします。 お名前の漢字、メールアドレス等、内容に間違いがないか再度ご確認をお願いいたします。
（4）ご注文の完了です。
3.弊社より自動でご注文確認メールが配信されます。
ご注文頂いた商品やメッセージカード立札の内容、お届け先様の情報等間違いがないか、再度ご確認ください。 ご注文内容に特に、問題がない場合、弊社よりご確認のお電話を差し上げておりません。 ご不明な点、ご変更等がございましたら、お電話もしくはメールでお問い合わせください。その際は注文番号を、お伝え頂きますようにお願いいたします。 ご注文が完了していない場合やメールアドレスに間違いがある場合は、こちらのメールが届きませんのでご注意ください。
4.「銀行振込」のお客様はご注文日から3日以内にお支払いの手続きをお願いいたします。
銀行名：PayPay銀行
支店名：すずめ支店 普通口座：7607075
名義：ＳＨＡＭＲＯＣＫ合同会社(シャムロックゴウドウガイシャ）
※お振込み手数料はお客様負担になります。

配送について

自社配送
配達可能地域は、「東京23区」とさせて頂きます。
一部、弊社事情によりお届け先近隣花屋からの配送の場合もございます。
宅配便を利用しての配送
商品の特性により、宅配便利用不可能な商品、地域、季節がございますのでご注文の際ご確認ください。
交通事情、天候その他諸事情等で、ご希望お届け時間に届かない場合もございますのでご了承ください。
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